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よくある質問

化粧品を使用すると、肌がかぶれることがよくあります。どうでしたらいいですか?
カウンセリングをお勧めします。お肌の状態は一人ひとり異なるので、カウンセラーがそれぞれの肌質に合ったお手入れを提案します。
ミラクルスパイスをお使いのお客様の中には、アトピーの方や敏感肌の方が多くいらっしゃいます。不安な方はまずはトラベルセットでパッチテストをする事をお勧めします。
乾燥肌で悩んでいるのですが、おすすめの対策法はありますか?
一概に乾燥肌の原因を特定はできませんが、多くの場合、自分で必要な皮脂を出せない状態になっていることが考えられます。その原因として、多くの場合毛穴が詰まっているのです。
乾燥が気になるからとクリームや乳液をたっぷり使って、逆に毛穴をふさいでいませんか?ミラクルスパイスでは、天然のキョウニンオイル以外、全てノンオイルの商品でお肌を必要以上に甘やかしません。
シミをどうにかして消したいのですが、何か方法はありますか?
長い年月をかけて出来てしまったシミは、あっという間に消えることはめったにありません。ただし、シミのできにくいお肌をつくることはできます。出来てしまったシミのケアをしつつ、予防すること。それがシミのない肌への一番の近道です。
混合肌なのですが、どのようなケアをすれば、いいのでしょうか?
混合肌の場合、お肌のオイルバランスの乱れが原因となっています。油っぽいから、乾燥するからとどちらかに偏ったケアをするのではなく、素肌そのものを健康な状態に戻すことから始めましょう。
日焼けした箇所が、ひりひりするのですが、いい対処法はありますか?
日焼けは軽度の火傷です。たかが日焼けと放置せず、しっかりとケアする事が重要。特に水分補給をいつもより多めにすると良いです。
また、紫外線はシミやシワ、お肌の老化の一番の原因です。日焼けを感じた後はしっかりと予防のケアを行いましょう。
首や目の下に小さくポツポツできてしまいました。どうしたらいいでしょうか?
今、若い人の間でも老人性イボで悩んでいる人が増えています。目の下や首筋に白くプツプツ出来てしまったら、キョウニンオイルでマッサージを行ってください。
キョウニンオイルは、千年以上前から中国で漢方の一種として使われてきた、歴史ある成分です。毎日お風呂上りに気になるところをマッサージしましょう。
化粧品購入のときの、支払い方法は何がありますか?
代金引換とクレジットカードをお選びください。クレジットカードは、VISA、マスター、JCB、AMEX、アプラスをご利用いただけます。
商品はどのように届きますか?
商品はガラスのビンで大変割れやすいものが多いので、ダンボールの箱でお届けする場合が多いです。一つひとつ、緩衝材で丁寧に梱包してお届けします。
商品到着までに、何日くらいかかりますか?
ご注文いただいてから大体7営業日が最短お届け日です。地域やご注文状況によっては前後する場合がありますのでご了承ください。
どの商品を使っていいのか分からないのですが・・・ どのようにカウンセリングを受ければいいですか?
電話・メールでカウンセリングを受け付けています。カウンセリングは無料ですので、是非ご利用ください。
<電話>0120-077-396(受付時間 平日10:00~18:00)
<メール>info@miracle-spice.jp
商品の到着日や時間帯の指定はできますか?
購入画面にてご指定いただけます。
その際、お届け日のご指定がない場合は最短のお届けとなります。
注文確認メールが2通きましたが・・・どういう意味でしょうか?
WEBにてご注文いただいた場合、まず注文受付の自動確認メールをお送り致します。このメールが届かない場合はご注文いただけていない可能性がありますので、ご連絡ください。
その後配送の確認メールをお届けいたします。こちらのメールでお届け日や商品が確定いたします。お間違いが無いかご確認ください。
不良品が届きました。どうしたらいいですか?
たいへん申し訳ございません。
不良品や故障品が届いてしまった場合は、お手数ですがすぐにご連絡ください。
弊社送料負担にてご返送いただき、確認次第、至急再送いたします。
送料や手数料はかかりますか?
送料は全国一律350円です。
また、カードや代金引換の手数料は全て弊社が負担いたします。
(ただし、WEBからのご購入の場合は一括支払いのみとなります。
電話、ハガキ、FAXからのご注文でカードの分割払いの場合は手数料はお客様負担となります)
商品を返品・交換したいのですが、どうすればいいですか?
注文のお間違え等で返品・交換をご希望の場合はお届けして1週間以内に、未開封に限り受け付けています。その際はお客様ご負担で商品をご返送ください。
ピーリングは毎日行うものですか?
ピーリングは3日に1回程度行うだけでも十分ご実感いただけると思いますが、毎日試用してもお肌に負担をかけません。また、初めて使用する場合は、今まで溜まっていたお肌の奥の汚れをキレイにするので、1週間程度毎日使用していただくと、より効果を実感できると思います。
ナチュラルイオンクリームがなかなか固まりません。どうしたらいいでしょうか?
クリームを塗るところに水分が含まれていると、上手く浸透しないで固まらない場合があります。お風呂場や湿気の多いところ、またお風呂上りすぐに使用すると固まらない可能性がありますので、お肌が乾いた状態でご使用ください。
イオンクリームとイオンローションの減る量が違います。なぜでしょうか?
また、1セットで何回くらい使えるものなのですか?
それぞれ、約60回分の容量で用意していますが、ご使用方法によってはイオンクリームとイオンローションの無くなり方に差が出るようです。それぞれ単品でご用意がありますのでご利用ください。
ニキビの上からでも、ピーリングをしても大丈夫ですか?
はい、お使いいただけます。イオンピーリングはフルーツ酸などを使うケミカルピーリングと違い、皮膚を傷つけません。炎症を起こしているニキビや吹出物の上からもきちんと毛穴の汚れを除去できるため、特にお困りの方にはピーリングのケアがお勧めです。
ピーリングの使用後に、ぬるぬるした感じが残ります。 何か問題があるのでしょうか?
クリームを落としきれていない可能性があります。クリームの量が多いか、ローションのパッティングが不足していると思われますので、適切な量でピーリングを行ってください。
クリームはお肌が半透明になるくらいの薄さで伸ばし、その上からローションを一箇所約10回くらい指の腹でやさしくトントントン、とパッティングします。ポロポロとしたカスが出なくなるまでよくパッティングを行ってください。
ピーリングを使った後に、皮膚が赤くなってしまいました。どうしたらいいでしょうか?
初めて使う方に、まれに赤くなってしまう方がいるようです。これは化粧品を変えたときに赤くなることがあります。ただし、お肌に合わなくて赤くなったことも考えられますので、パッチテストをお勧めします。
ミラクルスパイスには、クリームや乳液はないのですか?
ミラクルスパイスでは、「ノンクリーム美容法」を提案しています。クリームや乳液は高い保湿効果がありますが、表面上のケアに過ぎません。クリームや乳液を使うことでお肌は自ら皮脂を出さなくなり、オイルコントロールのできない素肌になってしまうのです。
乾燥が気になる方には、毛穴を詰めにくい天然のキョウニンオイルを主配合したスーパーエッセンスがお勧めです。
あまりメイクをしないのですが、クレンジングは必要ですか?
クレンジングはただメイクを落とすだけではなく、顔の汚れや皮脂を落とします。また、ミラクルスパイスのクレンジングジェルは美容成分がたっぷり入っているので、お顔をマッサージしながら使うと代謝が良くなるので朝も使うことをお勧めします。
クレンジングジェルは水にぬらしても大丈夫ですか?
クレンジングジェルはノンオイルなので、水との親和性が高くなっています。手や顔をぬらした状態で使うことで、クレンジングジェルが良く伸びて使いやすくなります。アイメイクなどの落ちにくいところは先に落とすと良いでしょう。
スキンウォーターやホワイトエッセンスは混ぜて使うと良いと言われました、何が良いのでしょうか?
スキンウォーターにホワイトエッセンスを混ぜ、お顔全体にパッティングすると、くすみの対策ができます。同じように、スキンウォーターにトリートメントエキストラジェルを米粒1粒分ほど混ぜるとお顔全体にハリが出ます。
また、クリスタルエッセンスにスーパーエッセンスを1滴混ぜると保湿効果が高まります。
フェイシャルソープが上手く泡立たないのですが、どうしたらいいでしょうか?
泡立ちネットが良く泡立つと人気です。使い方は、ネットに石けんをかぶせて水につけます。その後、ネットごと泡立ててください。あっという間にふんわりとキメの細かい泡ができますので、毛穴の黒ずみが気になるところなどにパックすると簡単に毛穴ケアができます。
日焼け止めは、冬も必要ですか?
紫外線は一年中降り注いでいます。それは冬になっても、曇りの日でも変わりません。ただし、夏に比べて強さや量は収まりますのでモイスチャーサンホワイトだけでも十分ケアできます。
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